太阳集团网站

ѯרߣ400-685-8581     ղ  
ҳ Ŷ̬ ȫ רӵ ѧϰ ߷ ܾ ̲ ѧ豸 ѵ ʴ
 
ǰλã ҳ >> רӵ >>  
ûҹķչ

      ʱ䣺2020/6/25 23:50:55     125

 

      ûҹ20ķչѾᾭöո¶ͷǣﵽȽˮƽѳΪҹƷƽҪƶǰҵ̸û飬ʼƶûعǶûʶȴͬڴˣбҪûĸֵչ״ȽԱڸõؽûҵоһƶûķչ
      
    
ĶISO 9241-210:2010ĿǰѱISO -9241-210:2019棩ġûķչ䶨ҲڲƣµĶΪ“ûָûϵͳƷʹúͣԤʹĸ֪ͷӦISO  9241-11:2018[[1]]”ö干4עͣ   
     1.ûĸ֪ͷӦûʹǰʹкʹúϲá֪ʡΪͳɾ͡
      2.ûƷʾܡϵͳܡΪԼϵͳƷܵĽû黹ȡûĺ״̬Щ״̬ǰľ顢̬ȡ ܡ͸Լʹûġ

 

      3.“û”һҲָ̣ûרҵ˲ţûƣû鷽ûûоû鲿ŵȡ

      4.Ϊĵƽɽϵͳû顣[ԴISO  9241-21020102.15޸-Ϊд˶壬滻Ŀע3Ŀע4]

      ISO 9241-2102010ȣISO  9241-112018׫дע3“û”Ϊһ̣رоûơоԼû鲿ŵӦô˳ӦûĿٷչһ̶ϷӦ“û”Ĺ롣⣬ע4һ̶˵ûĸʼ󻯣Ѳ“Ϊĵ”Χ
      ûĶ壬ڲͬᄈ£һǶȵ⣺

     1.ûһֹ̣ûϵͳƷĻ̣ᴩڲƷĿơۡʹáֱսڡ磬“û”ָ“ûϵͳƷĻ”ơ

     2.ûһֽֽͨûϵͳƷʹúͣԤʹģľΪ֪뷴ӦƷûûԼISO 9241-2202019“Ϊĵhuman-centered quality”Ķ——ԣɷԣûͱʹΣҪij̶ȣǴǶȳģʱûһϵͳƷԣԿѧѧع߽
      3.ûһרҵרҵûоơԡԼͻ顢龭õȷ룻磬ͨûҵͿΪ“ʹûרҵϵͳƷͷ񽻻ŻĸԱļ”
     ûļֵ
      ˼ֵ.Ϊˣÿʱ޿̲ںͲƷϵͳ񻥶ͨЩΪʵĿꡣˣƷϵͳƵĺûֱӰǵĻõƣû˳Ч񣬲иܵá
      ҵֵû鷢ҵ֯Ŀǰҵ֯ûߣܶҵѾƵûϵͳʹ֮ΪҵսԵһ֡ûҵֵҪ¼棺һȷ˭DzƷϵͳĿȺ˽ûڲƷϵͳʹùеúͱԹǹûΪĵIJƷ̣ǼĿɱĿʱ䣻Ǽѵۺַ֧ãָҵз

      ֵΪִɣ֮˳ģ֮ġִᣬΪĵķչ˼ӹѧӽϵĹ۵㣬Ľʹ¡׼ṩƷͷ[[3]]Ϊṩߣôûʹûķ£ЧܡЧʺȣִͷֵڡ
     ûķչ
      ûķչž׶Ρ
     һ׶ΣʮʮҲɳ֮Ϊûѿڡ׷ݵڶսڼ䣬֯ѧרҽпԹѧоӦڷɻʻյϵͳƣԼ˵µIJʧ1955꣬ҵʦ·׷˹Henry DreyfussˡΪ˵ơ춨˽幤ѧϵͳƹеĻ1970꣬·̩գBob Taylor𴴽ʩоģPARCͻԵPC缼ƳꡢͼӴͼûҪ˻[[4]]һ׶Σ֪ѧѧԼҵƣʼƫо˵ͻ֮Ľ̺ͽͬûĵ
      ڶ׶Σ;ʮ2009ꡣżͻͽǸ˼ռͼûĹ㷺Ӧã˻ʼӰûڲƷϵͳʹãûƱԽԽҪûӭۡʵĵڡ
     1995꣬רɵ·ŵDonald Norman˻CHI“û”ĸΪҵ֪1998꣬ԾѧרԼɪ·ɶJoseph Pineղķ˹·ĦJames Gilmoreڡҵۡ“龭ʱ”2001꣬508 ¡ʼЧҪлվ豸Ҫӡ508¿ʹԱ׼[[5]]2002꣬Ӧ·Adaptive PathĹ˾ʼ˽·ղķ˹·أJesse James GarrettˡûҪءϵͳؽûƵģͣ2007꣬Dz˹Ƴ“û”iPhoneʹû鿪ʼΪһȴʡ
ڴڼ䣬IBMӡƻ΢缶ҵ𲽰ѿԵĸ뵽ƷϵͳĿ̣йѶ롢ΪˡҵҲ2000ңʼڲƷϵͳĿУû鹤רҵš
      ׶Ϊ2010ƶռڴݡ˹ܡ˼Ĵ£иҵҪвƷͷ£ֳ“+N”Ķ̬˻ͼνơƷ顢ͻ顢龭áûо׼⡢ûȻŴ󣬺ܶҵͷ½û鲿ŻظλûҵԱģӣû뷽ʵвϴ£ûƹ˾Թ˾ѯ˾ʵ豸칫˾רҵҲ׷׽ûɴ˽µķչ׶Σ𲽳ֳҵΡ
      2010꣬ISO 9241-210:2010׼״ζû壻2017꣬·ջŵѧΪΪѧƶѧھоʾΪӰ˾г201811£¹ҵSAP80Ԫֽʽչרע(Experience Management)ߵ˾Qualtrics
      ڴڼ䣬û𲽽ŷңڹʱ׼֯(ISO)ʼЭ(ACM)ŷЭ(BEDA)Ȼƶ£Ҫҵʼû׼ϵ,һϵû淶ָϡձ뺫û鷢չҲѸͣձƷԱھҵǰûְҵdz󡣺ûչڹҵ硢ŵĴ֧֣ڸУûؿγ̻оĿõʽ֧֣Ϣȫֻ˹ϰҳû׼ӡҲѿʼ㷺ʹûزƷ˾رǻӲ˾ʼעû⣬ӡƽ̨FlipkartӡԼͷOlaҵ𽥽ûŶӣûĹ[[6]]
      ҹûҵչ״
      ûҹ20ķչҵڲϽзֹЭγҵڲû鲿šûרҵʻûרҵ豸˾ûؿγ̵ĸУԺԼûҵ֯ҵ̬
      1.ҵڲûز
     Ŀǰй󲿷һҵû鲿żλѱ鼰ҵ硢ͨѶڡաʵزҽơơȶҵҵ “ϯ”ƶû鹤
      2.ûרҵʻ
      ûרҵʻ2000ҹʼ֣ĿǰȫΧṩûоԡơӾơְҵ˲Ϊݵרҵʻľ߹ģȽдԵ쪶˶īĬȣ⣬ʿ١SAPȹҵѯ˾פйֿչûҵ
      3.ûרҵ豸˾
      ûרҵ豸ѧЧѧΪݱ۶ǡԵǡ沿ǵȣΪչûоơѯ⡢ʵҵṩԶȹ֧֣ҵн򷢿ƼӮŵ˼йȡ
      4.ûؿγ̵ĸУԺ
      ûҵĿٷչ˲ֳ̬ƣܶصУԺûרҵγ̡
     ѧйѧԺо㽭ѧΪѧϵ㽭ѧѧоġ㽭ѧѧϵ廪ѧѧϵʦѧ´ѧȾѽûصоͽѧרҵУʦѧ2015꿪ҹһû飨UXרҵ˶ʿγ̡
     򣬱ʵѧýѧԺͬôѧѧԺϴѧҵϵϴѧѧԺ㽭ѧѧԺҵϵϴѧѧԺҲ½˻ơûصıƼоרҵ
      5.ûҵ֯
      ûķչҵҵĺ׼ҵս͹ԣγйûˡйѧṤѧרҵίԱᡢUIйUXPAIXDCUXrenйҵЭϢ뽻רҵίԱᡢйҵЭûҵֻᡢйõûˡƵ˵ҵ֯ͬ塣
      ҲûĹִ֧ʩ
      Ϊƶû鷢չҲѳ̨ûִ֧ʩĽгдԵ
      1.20153£Ժ칫ڿչһȫվղ֪ͨ췢201515 ţȫվղֱнûҪ——“վ”“Ӧ”һָꡣû״γڿɹѯĹԺļС
      2.20179£й롢Ժӡڿչжָȷָ“ûΪĵ΢£û飬DZ”һᷨûƶĸǿȹսж֧á⣬й롢Ժ̨ĸļҹչʷ״Σش̱塣
      3.2018ȫڼ䣬ȫЭίԱҶѴѩӥύˡڹûƴ£ٿƼ³ɹת᰸ӹҲûƴ³飬ûƴսԺж졣
      4.2019ȫڼ䣬ȫЭίԱҶѴ÷ŵˡΰѩӥύˡƶû鴴£չ桷᰸“Ӻ۲潫ûϵչĿϵӹҲѡѵӡˡڡͨԼ˹ܵҵԶ׼ˡǿƷơƾΪҪץ֣չû鴴ƽ”
      5.20196£ҵϢƼ˾·ܲƷûоӦĿίкƺ[2019]529ţίйЭᣨйûˣеĿҪоûϵƶܲƷûָϡԳ˻ƷܼҾӲƷΪص㣬չҵûҵƷûˮƽ
      6.20203£ҵϢ칫2020깤ҵƷƽ蹤֪ͨƺz2020{59ţ“ԵƶӲƷҵƷּΧƲƷȫܡܻܻˮƽûȹؼȷּ׼”
      ûҵҹĹؼ
     û֮ҹ𲢿ٷչҪҹľ÷չˮƽƼչˮƽȿ͹عͬĽ
      1.ûҵǾ÷չһˮƽ߸ġ2018ҹ˾ﵽ9732Ԫ[
[7]]ΪѴ“”“ʵ”뵽“”׶Ρڴ˽׶ΣƷǻϣ顢ԻӰߵĹߡǻߵ仯ûԽԽҵ㷺ӣҲԺܺõؽΪû鷢ŷȷᆳ壬йӡȵ˾壬ĿǰԴڹҵ̵Ĵ󲿷ַչйδչ“û”ع
      2.ûҵҹƼչһˮƽҵٵļ봴Ҫġ
     һ棬ƶҵռӦã“+”ѳΪʱĴƣҵҪ“û˼ά”“˻”“û”ȽΪвƷͷ¡
һ棬ҹ5G˹ܡݵȼѴﵽǰˮƽӵȽҵƷ񿪷ģʽҲ“֪Ȼĸģ”“֪Ȼ”ת䣬“±ϾһֳؽûͼϵﵽƥĹ”[
[8]]ˣȽĿƼɹҪûϣԲ̬ͬIJƷͷʽгֵǿؿûӦǰؼ򴫵һչ硣
      ûҵչٵ⼰
      ĿǰҹûҵķչҪĸ⣺
      1.û߱ҵΣδγɾй㷺ҵʶĶ߽磬û뼼δϵͳ׼˲ҵ⴫ݳûҵԡͨҵδܽϺõػش“ʲô”“Ϊʲô”Լ“ô”⡣
      2.ûҵģδͳƣĿǰģ׶Σδܾ׼չʾҵľ÷չ̬ȡҵ֧֡ʱԽӡⲿЭʱȱڵ֧š
      3.ûҵʵʩУپ⣬γûлơȻûѱ㷺֪ӳ̶ȻдߣûͶԺ޷оʵʩ⣬ҵεû鹤̣貿ŽЧںϣҲҵҪ˼⡣
      4.ûҵ˲ֿ̬ƣϵͳЧûҵ˲ţҲ𽥳ΪûҵչĿս
      ҹûҵչ״ٵ⣬㽨飺
     1.ƽû׼ַ׼ƣƶû׼ϵ裬֯û׼ӦҵУҵʶ춨׼ʹҵ׼Ч⡢ڹͨ
      2.ûҵͳƹַûҵ֯ãͨԱûҵģͳƣγɾй㷺ʶҵ棬ճҵչ״̬ԱΪҵչȡõ
      3.ʵҵûľݡӴҵȣ߹߲û̶֪ȣѧعߣûͶȽֽģģ͡
      4.ƶûںϡһ棬ûΪһԣҪ“򵽵ף򵽱”ϵй᳹ʵʩȫ渲ûҵƷơзӪȸڣһ棬ҵ“û”һԪغҲ“Ҫ”“”“”ĸչ׶ˣҵʵʩ棬Ӧƶûںϡ
      5.û˲ϵҵչ˲ŵһӦȡߣڸУûѧƵıרҵ, ְҵԺУûְҵܿγ̣ѵûγ̣ƶûְҵ˲ּУƣҵչ˲
 

 

Դйû΢Źں

 



ӣ
ҳ|»|ЭĻ|ȫ|ʦר|ѧϰ|߷|ܾ|̲||ϵ|
 

쵥λйЭὨеְҵרҵίԱ             
Copyright (C) 2007-2008 йеְҵ Ȩ ICP13050984 ȫ
վάеоԺȷ ַӱʡȷн61ţʱࣺ065000 ѯ绰400-685-8581  

Baidu
sogou